您所在的位置：首頁 > 售后支持
產(chǎn)品質(zhì)保
參照國家三包規(guī)定，質(zhì)保一年，終身維修服務(wù)。
配件費(fèi)用
質(zhì)保期內(nèi)，公司提供免費(fèi)配件更換維修，同時(shí)承擔(dān)返修或更換產(chǎn)品或配件的快遞費(fèi)用；
質(zhì)保期外，公司收獲配件成本費(fèi)用，如需要返修的不良品，客戶和公司各承擔(dān)一次往或返快遞費(fèi)用。
退換貨服務(wù)
產(chǎn)品售出6個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品外觀完好，不影響二次銷售的前提下，出現(xiàn)任何功能性質(zhì)量問題，客戶或用戶可提出免費(fèi)換新服務(wù)，客戶或用戶返回的不良品主要配件不得缺失，無明顯外觀外損或物流外損時(shí)，公司提供同款或同價(jià)值功能產(chǎn)品換新處理。如有外觀損壞或缺失主要部件時(shí)，需要由客戶或用戶承擔(dān)翻新二次銷售的相應(yīng)配件費(fèi)用。
安裝服務(wù)
本公司簽約第三方安裝服務(wù)商或平臺(tái)提供國內(nèi)上門安裝服務(wù)。
經(jīng)銷商和用戶可以自主選擇本公司提供的第三方安裝服務(wù)。
技術(shù)支持
公司提供免費(fèi)的凈飲水和速熱產(chǎn)品系列產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品培訓(xùn)和售后安裝類的PDF資料及相關(guān)小視頻資料。
售后支持
經(jīng)銷商/分銷商客戶可自主自愿選擇本公司第三方安裝服務(wù)商時(shí)，由本公司承擔(dān)相關(guān)上門安裝和售后服務(wù)責(zé)任；
經(jīng)銷商/分銷商客戶有自主安裝售后能力時(shí)，本公司提供相關(guān)產(chǎn)品配件和技術(shù)支持，由經(jīng)銷商/分銷商當(dāng)?shù)靥幚斫鉀Q，如當(dāng)?shù)責(zé)o法解決時(shí)，可以以返修方式由本公司維修處理。